青春守护生命，服务延续真情--浙江医院医疗照护病房申报2020院级青年文明号介绍
作者: shaoxiaoxia 阅读次数: 11764 发布时间: 2020-01-03
青春守护生命，服务延续真情
浙江医院医疗照护病房青年文明号介绍
前言
西湖区中西医结合医院是浙江医院高水平医联体成员单位，浙江医院全面托管西湖区中西医结合医院医疗照护病房，于2018年3月16日病房落地运行，共设立床位135张（目前开放90张），至2019年12月共收治患者1264位，出院1207位。科室主要服务形式包括呼吸照护病房（RCW）、急性后期康复照护病房（PAC）、老人整合性病房以及三管病人、安宁缓和医疗病房等多项中长期医疗与照护服务模式。浙江医院医疗照护病房是在院党委和院团委共同领导和支持下，目前由柴栖晨主任、项巧珍护士长支持和帮助，号长邵晓露和副号长苏秀梅组织，医疗照护病房全体成员共同参与的积极向上的青年组织。
第一部分：自然情况
号长邵晓露，副号长苏秀梅。至2019年，科室共有医护人员26人，其中医生5人，护士21人，党员8人，团员13人，35周岁以下青年占81.5%。
第二部分：创建情况
浙江医院医疗照护病房是一个年轻有为，朝气蓬勃的集体，科室自成立以来，始终坚持把创建工作与医疗业务工作相结合，将青年同志的活力与创造力凝聚在一起，展现了良好的职业形象和和精神风貌，为保证人民群众的身体健康，做出了积极的贡献。
一、三甲医院-社区-家庭联动，创建“西湖模式”
西湖模式就是实行“基层首诊，双向转诊，急慢分诊，上下联动”的分级诊疗模式，支持院区间的预约、检查、检验，成功实现了基于信息系统一体化的院区间多种资源共享、患者档案统一管理，医疗服务过程跨机构协同等多元目标，建立起大城市医院-社区-家庭之间无缝转诊体系的“西湖模式”，有效地整合医联体医疗机构内与社区中的照护资源，最后实现三甲的服务，社区的收费，使老百姓获得最大的益处。
二、借鉴台湾长照模式开展出院准备服务
出院准备服务是借鉴台湾“长照”模式，由出院服务专员从患者入院开始即开始评估患者的疾病、心理的照护需求以及经济、家庭、社区可利用资源，并依据病人个性化需求，提供相关服务，制度完整、持续的照护计划。自病房成立以来共开展出院准备服务1264位，经出院准备服务专员筛查后，其中高危患者193例，根据患者病情、需求开展电话回访、居家上门、社区对接、多学科查房等延续性护理，使患者不仅在住院过程中获得良好的医疗照护，出院后也能获得良好及持续的健康照顾服务。
三、开展缓和医疗让生命美到最后
在人口老龄化、肿瘤患者及疾病终末期日益剧增的今天，如何守护患者生命的“最后一公里”，让他们的生命美到最后。科室开展缓和医疗，制定安宁疗护制度，关注患者生理、心理、社交及精神需要，给患者及家属提供全人、全程、全家、全队、全社区的优质服务，改善患者和家属的生活质量。科室为百岁老人制定蛋糕庆祝生日，为生日老人送上贺卡，为终末期百岁老人制作人生回忆录等，并在患者的最后一程，送上科室设计的送别卡，让患者走得安心，也让家属走出悲伤。
四、安宁志愿者服务
为打造有温度的医护团队，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，在科室每周开展“向阳花.呵护生命”为主题的安宁志愿者服务活动，活动有制度，有方案，有行动。由项巧珍、邵晓露、谢玲芳带领志愿者服务队的队员们每月开展床上洗头、床上理发，每周开展床边读报、院区内散步等活动，一起奉献爱心，帮助他人，快乐自己。针对科内个案患者，每两周邀请安宁照护志愿者专家与患者及家属进行倾听交流，使患者及家属得到身、心、灵的放松。
五、医疗服务送上门，义诊活动暖人心
为响应维护全民健康和实现国家长远发展，推进实施健康中国战略，科室积极致力于提高基层医疗建设，推进优质资源下沉，实现“双下沉，两提升”，为更多的基层患者带去了便利与服务。开展社区健康讲座可以更好的让疾病和保健知识得到普及，让基层医疗人员及民众参与其中，真正从基层做起，更好的推进居家照护、站点对接服务、连续性医疗照护的发展。在最近11月的世界安宁缓和主题日中，项巧珍护士长和徐丽丽医生就为大家带去了 “人生五福”的安宁教育讲座，通过讲座来告诉大家如何进行善终。通过这种有特殊意义的主题日，制定计划，每月开展面向基层民众的健康讲座，为民众提供通俗易懂的医疗知识宣教，使普通民众能轻松掌握各类相关疾病知识与预防及照顾重点，提高全民健康意识水平及自我照顾能力，课程内容丰富多彩。
六、岗位练兵，培养一流人才
针对科内青年员工较多，思想活跃，可塑性强的实际，科室制定相应的业务学习、小讲课、护理查房、技能操作等分层培训计划，在一定程度上提升科内医护人员理论知识，应急处置和急救能力水平。科室组织开展各种类型的情景模拟应急培训、理论授课培训，并在科内进行竞赛，并推荐竞赛获奖选手参加医院组织的操作、授课、情景模拟应急比赛，取得了技能竞赛一等奖，微课授课一等奖的好成绩。
七、温暖一家人
科室是我们的家，来自四面八方的我们都是家的一份子，我们共同组建成这个温暖和谐的大家庭，一起感受科室的爱与温暖。 温暖来自主任、护士长每个节日的问候里，来自护士长给每位员工的生日红包和贺卡里，来自每个月集体生日的甜蜜蛋糕里，来自每一位成员每年的成长礼物里，来自护士长与每个新员工的每月谈心里。它们让我们感受到同事的关心，领导的关爱，集体的温暖。科室把我们每个“个体”融入到这个“集体”，一起体会这个“大家庭”的温暖和力量。
我们不是无所不能，但是我们必将竭尽所能。坚持以仁爱为先，以真诚为本，以真情为要，将人文关怀、精准化护理融入到各项工作中。我们科室全体医务人员决心在新的一年里，齐心协力，与时俱进，开拓进取，努力创建“青年文明号”并使它绽放出更加迷人、绚丽的风姿。
第三部分：申报情况
经过全科室动员，科主任全力支持，目前科室已完成基础青年文明号台账整理工作，逐步更新上墙材料，积极准备院级青年文明号竞标答辩PPT及人员安排，详细解读相关文件，动员全科室积极参与、献计献策，分工明确、各司其职，集体讨论决定，由号长邵晓露和副号长苏秀梅负责申报各项事宜，由集体纲领组成员带领各分组成员完成申报准备工作。
监察室：0571-8159 5061
医疗照护病房：0571-8608 0577
浙江医院医疗照护病房争创院级青年文明号工作组
2019年12月25日
