服务一流
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1、开通 24 小时便民服务热线。
2、免费提供饮用水,借用雨伞;为病区患者提供外借轮椅。
3、站点内设有健康教育宣传栏,备有常见慢性病宣传健康资料,同时开展健康咨询活动,及时解答患者健康相关问题咨询。
4、建立科室微信公众号,设立科室相关知识、文化相关介绍,可直接微信留言解决患者的疑难问题。
5、为无家属陪同患者主动辅助检查及生活护理,疾病指导等服务。
6、定期组织唱歌活动,定期组织老年人联谊活动,促进老年人的晚年活动交流。
7、定期更换橱窗宣教内容,定时予患者宣教相关健康知识;
8、科室有专门记录患者生日的记录,予患者生日时送上祝福;
9、每年都进行相关的持续质量改进,提高我们的服务质量;
10、定期回访病人,并提供相关的健康宣教。