“只见窗外长廊之上，一个身穿青袍的枯瘦僧人拿着一把扫帚，正在弓身扫地。这僧人年纪不少，稀稀疏疏的几根长须已然全白，行动迟缓，有气没力，不似身有武功的模样。服事僧虽是少林寺僧人，但只剃度而不拜师，不传武功、不修禅定、不列“玄、慧、虚、空”的辈份排行，除了诵经拜佛之外，只作些烧火、种田、洒扫、土木粗活。玄生等都是寺中第一等高僧，不识此僧，倒也并不希奇，只是听他吐属高雅，识见卓超，都不由得暗暗纳罕。”
——金庸《天龙八部》
在医院这片江湖，也有一位默默无闻，却身怀绝技老员工。没有很高的学历，不善言辞，甚至不在窗口出现，但药房上千个格斗位置了然于胸，手提药袋穿梭期间，所过之处无空格斗，配药时动作迅速，手掌翻覆间漂亮的斧头包跃然桌上……他就是中药房的汤亚伟，一名一直在后台默默服务着病人的老员工。
刚到医院工作的时候，科室里有一怪，某几个患者的药品指定由药房里的汤老师调剂，出于新员工的积极表现我总是去帮忙，却被老师们含笑阻止。慢慢的我明白了，这些患者都是多年的老病人了，每个人都有自己独特的要求，有些需要分装在环保袋中，有些需要另包，有些因为家里自煎密封需要另附纸张，甚至哪些病人要赶什么时间的班车......遇到这几个病人，汤老师都会亲自调剂，各种要求都会一一满足，直到看到病人满意的离开。或许至今，这些患者都不知道，多年来一直有一位药师默默的记住了他们所有的要求。——那时候我明白了，药师也是可以有粉丝的。
本院使用的小包装饮片干净但包装体积大、消耗快，汤老师承担了繁琐的上药任务，在调剂的同时还需要随时各种饮片观察使用情况及时进行补充，减少了因缺药产生的等待时间，是患者快速拿到药的强力保障。上药的时候他还要细心的将里面老批号的饮片推到外面优先使用，保证先进先出，患者能拿到新鲜的饮片。中药饮片不同于成药，花类易变色、果实类易腐坏、种子类易走油、根茎类易虫蛀，需要不停的翻查，在梅雨季节尤其。汤老师一有空就会在药柜前仔细翻查，一只小虫子一个小霉斑都休想逃过他的眼睛。——那时候我明白了，药师也是可以有匠心的。
中药不同的形态和炮制品对疗效优有直接的影响，常备的药品形式往往不能完全满足临床的需求。为了更好的服务患者，让药发挥最大的药效，汤老师的柜子里装了很多“武器”：捣臼、研砵、打粉机及一整套的锅铲……因为多年煎药房的工作经历，汤老师熟悉各种饮片的炮制，经过他的巧手，患者可以拿到更加适用的炮制品：缺品种时现炒，把栀子碾碎方便醋调外敷消肿，将贵重药品磨细粉以增加药效……无论是病人还是同事有切片、打粉、研磨或其他简单炮制的需求，汤老师都会认真对待，细心加工，看着大家拿着那一包包还带着加工后余温的药满意的离去。——那时候我明白了，药师也是可以有温度的。
汤老师的牢记患者的需求、保证药品优质足量供应，尽自己所能为患者提供更好的药学服务，是作为药师的基本要求，也是在年复一年的劳动中积累和沉淀的精神传承。作为药师，或许我们提供不了直接的诊断治疗，但无论在窗口还是看不见的幕后，那一袋袋精心调配的药品中包含了我们全体药师的用心和良好祝愿。“服务尽所能，良药济苍生”，我们希望：取药离开的患者拿的药是暖的，心也是暖的。
文/医技二支部马越
