深夜，在翻看过往病患记录时，从笔记本中掉出一封字迹工整的感谢信，“我原本对患此病已十分厌世，是他们给了我光明”，看到这两句诚挚的感激，当时温暖的记忆瞬间浮现在了我的眼前。
那是一位年过八旬的老患者，因糖尿病而导致足坏疽病症，在他老伴及女儿的陪同下来我院就医时，我们发现他患病的右足底已经严重溃烂、足趾坏死发黑，基本处于截肢的边缘，仔细检查患者的右足时询问疼痛情况，患者非常坚强的告诉我们“毫无痛感”，并且倔强的告诉我们这个病不需要治疗，他已经20多年没有管过糖尿病了，也没有出现过任何的问题。我们详细、耐心的告诉患者目前的病情及治疗方法，以期能够取得患者的配合治疗。但是当老患者听闻有可能要截肢时，患者情绪非常激动，极其不愿意面对，甚至产生了厌世情绪，时常对我们哭诉他不能没有脚，对我们的治疗也不太配合，我们团队面对这种棘手的情况也感到为难极了，专门就老患者的病情开了数次的内部研讨会，大家共同讨论解决方案，一边从患者心理出发，安慰患者情绪，获得患者的配合；另一边，采取截趾+清创的治疗方法，尽最大努力帮他挽留肢体。术后换药的过程异常艰辛，因为患者的足部损伤重，足部组织大量坏死，最开始每天将近要花费40多分钟时间清创，而且都是我们医生保持躬身及屈膝姿态。每次清创工作完成后，大家都会累得直不起腰。体病也需心药医，我们在认真进行伤口清创工作的同时，也不断对这位老患者进行精神上的安抚和鼓励。团队制订了详细周密的手术方案，同时与患者及其家人进行了充分的沟通交流，使患者全家对诊疗方法和手术有了一定的了解，增强了战胜病魔的勇气和信心。最终，在我们科室的齐心协力以及老患者的配合下，经过近3个月的清创、换药期，从最开始的每日一换到后期的隔几日一换，患者的脚也逐渐痊愈了。出院的那天，老患者拄着助步器，颤颤巍巍地来到我们办公室，其感激、感动之情溢于言表，他紧紧地攥住我的手，将这封感谢信塞进了我手里，然后在女儿的搀扶下对我们深深地鞠了一个躬。
外科繁忙的日常工作中，劳累与艰辛并重，但也收到了不少的锦旗和感谢信，每个里面都有着一段医患之间暖心的故事。每每回忆起来，这些温暖的故事都是灿烂夺目的繁星，照亮了我们外科工作者的路。
我想，无论面对的是什么样的病情，诊疗过程中都要重视人文关怀、都要呼唤和放大人性中的温暖。我还牢牢记得刚入职时主任的教导：要掌握过硬的实践技能，还要从细微处做起，要学会换位思考，想患者之所想，急患者之所急，要用责任心来呵护每一位患者，努力用精湛的技术和真诚的爱心，帮助患者减轻痛苦、早日康复，让自己无愧于这白衣天使的身份。
文/临床十三支部何泽煌
