2017年度青年文明号工作计划

为了响应两会的号召，顺利完成G20杭州峰会医疗保障任务，2016年浙江医院心内科在省卫计委和医院团委的领导下，在科主任和科护士长的带领下，秉承严谨务实的作风，不断提高思想觉悟，激励号内青年人行动。结合心内科2016年度实际工作情况，现对2017年工作作出以下计划：

一、        高度政治意识、责任意识，严谨作风，精湛技术。

 弘扬两会精神，以“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念为中心，坚持“一   带一路”，积极追求百花齐放的大利，而不是一枝独秀的小利。严格依法办事，保持良好风气，认真履行法律与宪法赋予的职责，讲大局，议大事，求实效，集思广益，凝聚共识。围绕两会主题，全面提高心内科护理人员的综合素质，以发扬医院为中心，不断改进自我。

二、           坚持“微笑于心，服务于行”理念，持续改进优质护理服务。

1、在上级领导关心支持下，弘扬南丁格尔精神，遵循文明照护，关怀病患，杜绝护理投诉的发生，青年文明号活动期间，无医疗事故、纠纷，不良事件发生率下降至0%，安全隐患事件的上报率达0%，护理工作满意度>=98%。

2、始终以“全心全意为人民服务”为宗旨，在本岗位上努力做好带头作用，满载护理正能量，加强对重点病人、重点时段的监测，全程积极参与病人的基础护理，包括晨间、晚间等护理，事事关心病人，努力做到对待病人就像对待自己的亲人一样，认真、负责。

3、实时跟进病人的病情发展，检查结果的及时反馈，药物、手术等治疗方式使用的效果反馈。

4、大力开展317护理APP试行，使入院、疾病、药物、手术、常规等知识更好的进行无纸化的健康宣教，提高护理水平，使护患关系更进紧密。

5、收集护理服务需求信息，召开工休座谈会等，领导及时的反馈患者反馈的疑问和建议，经常听取医生的建议，岗位成员进行大讨论，拓展思维和根据经验进行优化，使责任制更细化，极大满足了病人的需求。

6、定期加强对各层护士的心理状况全面了解，如新入岗的护士适应工作度的调查，孕期护士的工作量调整，加强沟通，营造优良有爱的护理氛围，提升护士工作归属感，以更饱满的精神去传递正能量。

7、每季度对护士进行绩效考评，实时反馈结果进行改进和激励。

三、           领导重视继续教育，再学习，科研，加强学科建设

1、根据工作计划，科室每月组织科务会，护理查房，对各层护士进行个性化针对性培训，低年资护士每周进行两次业务、临床知识学习，每人一本心内科入科须知手册，更全面掌握[i]心内科各类常规，熟记疾病理论知识，每月进行书面考核以及护士长提问式抽查，每周晨会提问相关知识、护理常规。每位护士学分达25分以上。鼓励护士进行再教育培训，提高学历。

2、培养个人荣誉，各号员积极参与国家、医院、科室推行的各项活动，在活动中不断丰富自我，超越自我。

3、鼓励岗员撰写论文，参与课题，其中课题，论文发表者得到某具体奖励。

4、方娟护士长负责新同志带教，屠娟花老师负责实习生总带教，重视带教工作，     新同志学习“慎独”思想，更快的适应护理工作，实习生做到“放眼不放手”，认真的检查各带教老师的教学态度、责任感、质量，定期进行小讲课，及时了解带教情况的完成度。

四、           积极开展科室文化建设，丰富业余生活

1、科护士长组织参与各项活动，如聚餐、爬山等，增强科室各岗员之间的交流了解。

2、积极参与义诊活动，为老人们带去温暖。

3、科室每周五晚主治医生进行疾病知识教育。