[急诊科]2015年急诊科省级青年文明号例会自查2

浙江医院急诊室“省级青年文明号”自查报告

讨论时间：2015年6月25日   

讨论地点：急诊室外科诊室

参加人员：房房主任，戴海文副主任，徐芬护士长，科室医生护士

总结小提示：半年来通过对科室内称号，集体名称，活动项目内容的整理和归纳，多部门分组持续健康发展积累，实现了台账数据共同应用，科室数据库初步形成。同时为科室的医疗业务质控管理，青年文明号，巾帼文明岗，职工小家，志愿者服务队等多模块提供台账资料，活动需求等服务。借鉴政府部门办事精简化思路，提供一站式需求。

自查问题：

1急诊开设急诊病房初，医生护士积极性高涨，但几个月后发现急诊奖金依然最低，增长幅度与预期相距甚远。医生更是只拿平均奖，导致科室成员心情瞬间跌到谷底，工作热情被浇灭，收病人不够积极。

2连续三年招来的急诊医生均辞职或转到了内科专业，急诊医生梯队建设受到严重阻碍。急诊护理总带教辞职。

3病房开张后收住的多为别科借床病人，有眼科、呼吸、康复、骨科、外科、肿瘤等等，给护理工作带来很大难度。

问题分析：

医院进行绩效考核，奖金实行绩效奖励，然而医生只是平均奖。护理还要进行二次、三次分配，每个人的绩点不一样，急诊室的风险度和压力值都被评低，认同度不足。为此科成员抱怨情绪增加，加上天气炎热，工作忙碌，心情变得浮躁，工作质量下降。

急诊病房收治的病人病种太广，病房的流程大家又不是非常熟悉，特别是手术病人，专科流程等等，对于专科的护理液给护理工作带来很大困难。护理总带教辞职，新总带教对带教工作缺乏经验。

纠正措施：

1、     经科主任，护士长等针对科室业务量，收入水平，院绩效计算方法等分析解释，通过科会沟通，谈话交流，意见征集等调整工作状态及心理疏导。积极向上级反馈实际情况及回报风险评估，争取科室成员利益。

2、     通过组织相关放松身心的活动等调整心态，切实关注工作安全问题，特别是病房管理及实习生带教工作，避免差错及事故发生。

3、     邀请专科病房高年资护理人员讲课培训，对专科疾病护理提供高质量讲课培训，提高专科病人护理质量。同时，协调医务科，质管科等相关部门，对急诊病人收治，急诊病房床位借调等做相应规定，尽量减少单独专科病人的留院。

4、     同时继续加强急诊专业人才的培养计划，安排黄少玲参加急诊急救专科护士培训，骆立新赴浙二进修。丰富青年员工的文化生活，组织各类比赛活动。