浙江医院急诊科“省级青年文明号”自查报告
讨论时间：2014年6月20日
讨论地点：急诊室外科诊室
参加人员：房房主任医师，徐芬护士长，科室全体医生护士
小总结提示：科室提出3年再创号计划，14年工作重点集中在打造“精细化管理”团队，学习先进管理经验，实现“精准架构”改革。通过实践，对科室业务发展，人才培养，对外服务以及青年品质提升等多方便资源整合以及细致落实管理。目前完成的进度主要包括基础平台架构，科室成员信息完善，分组分工试运行。希望通过细化的分工合作，提升整体科室工作质量，青年发展水平。
自查问题：
1．青年医护存在心理波动，受外界影响较大。目前半年来有多名科室骨干护士突然辞职离岗，加上奖金分配方案改动后急诊奖金水平不高，科室青年护士思想状态有所动摇，工作积极性受到影响，部分青年员工反映有突然间失去领头羊的感觉。
2．护理新人经验欠缺，一线工作压力增加。护理部13年新员工进行了轮转，刚熟悉急诊工作的新员工又走了，对急诊的护理工作增加了新的考验。
3.新中心储备人才需要，青年员工比例增加，对急诊工作流程不熟悉，应急抢救能力亟待提升。同时新员工对青年文明号平台不熟悉，不了解平台的实际意义。
问题分析：自查了解中发现，目前青年员工对急诊服务态度，科室发展信心，医院发展方向定位等方面需要进一步加强。科室文化活动建设力度不强，积极性不高，对年度计划中制定的相关任务目标完成情况较差。青年员工业务水平不够，抢救应急流程不熟悉，急诊工作存在很大安全隐患。
纠正措施：
1、 科主任、护士长、青年文明号平台部门责任人：
把加强青工思想政治工作和提高青工的思想政治素质放在首位。在坚持理论学习，加强对青年员工的业务培训，临床抢救应急能力的培训，提高业务水平的同时，要注重青年思想定位，个人发展定向，医院发展前景展现的协同性。针对目前医院新中心筹备进展，人员储备情况等问题邀请院领导及相关部门做一定的解释说明。让青年人相信医院的发展，坚信科室的成长，坚定个人出彩的机会。
2、 医疗组长，工会组长，青字号号长：
新鲜血液，快速发挥热量。在对青年员工进行青年文明号工作介绍，加强对其吸纳的过程中，使其对我科室既往工作有一定的认识，并能够快速加入青年文明号活动工作中来，于此同时，加快其对科室流程和各项管理制度，医疗流程的熟悉，提高工作效率。科会中重新强调文化建设及业务建设两手抓，两手都要硬。
3、 科室主任，副主任，护士长：
要求科室成员对自己本年度计划有更详细的了解，并坚持实施，对完成一定任务计划，科研立项，技能比武及工作优秀的，并将此与科室年终奖励等情况挂钩。
