青年文明号创建年度总结
光阴似箭，岁月如梭，不知不觉中，2014年的工作接近尾声，浙江医院中-美糖尿病中心青年文明号一直坚持以“成为省内糖友的第一选择”为愿景，以“和谐内分泌 我们最给力！”为口号，打造一支文明向上，朝气蓬勃的青年团队。在践行过程中，中-美糖尿病中心全体医护人员锐意进取、开拓创新，真诚服务病人，热心奉献社会，力创“卓越管理 完美降糖”的品牌科室。今年在宁波第一人民医院和平湖市人民医院分别成立了中美糖尿病中心宁波分中心和平湖分中心，让老百姓在家门口就能享受到国际领先的糖尿病防治服务。回顾过去的一年，总结如下：
一、坚定信念，扎实为病人服务
中-美糖尿中心全体医务人员把“帮助糖尿病患者”作为使命，勤勤恳恳地坚守在平凡的岗位上，如金福碧护士长所说：“只要想到做这些事情是为病人好，我就相信所有的付出都是值得的”。
（1）中心自美国引入AIDET沟通模式，真诚对待每一位病人，让他们感受到真正的友善、热情和专业，并努力营造一个充满吸引力的环境，让病人得到最好的护理体验。
（2）中心成立了自己的网站、微信，每日推送糖尿病相关的知识帮助病人更好地管理糖尿病，并与病人保持密切联系，及时为病人答疑解惑。
（3）为所有来中心就诊的病人建立电子档案，搭建短信平台，完善随访系统，以提供全方位的疾病管理服务。
（4）为病人提供系统的糖尿病教育，包括每月一次的糖尿病大讲堂，每周两次的小组教育和住院糖尿病患者的个体化床边教育。糖尿病大讲堂每次参与人数在100余人，至今已举办30场，每场都免费提供测血糖、专家义诊并发放教育资料。
二、加强业务学习，不断开拓创新
随着现代医学的快速发展,大量新技术、新设备不断涌现, 为加快医务人员知识的不断更新,中心自成立以来一直进行有计划、有目的进行专业培训，积极引进新技术，重视科研工作和人才培养：
（1）在原有业务学习的基础上，医生增加了每周两次与美国糖尿病专家的远程讨论、会诊和培训，不仅学习了先进的糖尿病管理模式还大大提高了英语水平。护士也在原有业务学习的基础上利用中午休息的时间学习糖尿病知识以满足患者教育的需求，大大提高了临床护理质量。
（2）中心自美国引入血糖稳态技术，在结合我国国情的基础上，拟定了血糖稳态系统试行方案。这一技术的应用有利于将病人的血糖快速又安全的调整到目标水平，缩短了病人的住院时间。
（3）全体医护人员在科主任护士长的带领下积极开展科研工作，自中心成立2年多来来，申报卫生厅重点资助平台项目1项，另外已有省自然基金1项，厅级课题4项，中管局课题2项，院级课题7项。在全国及省内核心刊物上发表论文20余篇。
（4）为建立一支专业理论深厚、专科技术精湛、知识结构合理的人才梯队，满足科室发展的需求，中心在院领导的支持下，派出3人赴美国进修、2人赴台湾进修，1人进行专科护士培训。
三、倾情公益事业，扩大社会影响力
中-美糖尿病中心自成立以来，坚持用真情服务病人、以爱心奉献社会，积极参加送医送药下乡义诊、扶贫济困献爱心等社会公益活动：
（1）为了响应卫生厅及医院“医疗资源下沉”的号召，中-美糖尿病中心江缨、袁放、郑和昕、黄虹医师投身基层医院，其认真的工作态度、丰富的医疗经验、高尚的医德医风，受到医疗同行的高度评价和病人的欢迎。
（2）为了提高病人自我管理疾病的能力，中心医护人员深入社区进行糖尿病专题讲座20余次并提供免费测血糖、血压、专家义诊，参加人数达2000余人，得到广大群众的欢迎和好评。
（3）自2013年1月起，中-美糖尿病门诊推行为困难病人提供每月20例的免费测血糖活动，至今已有近百名经济困难病人享受到该项服务。另外，全体医护人员每人每月捐献一元钱，建立爱心基金会，提供便民服务。
（4）2014年1月，中心收治了一位命运多舛又因病致贫的病人，全体医护人员自发组织捐款，一次性捐款达3000多元，并为该病人减免诊疗费。
回顾这一年的创建工作，在大家的共同努力下，浙江医院内分泌科青年文明号取得了一些成绩，形成了一些特色和亮点，但还存在一定的差距和不足。展望新的一年，我们会继续努力，坚持创新与和谐发展，使“青年文明号”创
