建功两院区 最多跑一次

出院流程的优化

      出院流程看似简单，其实不然，因其涉及到医生站、护理站、住院处等多个环节，一旦某个环节没有衔接到位，患者就可能在病房、住院处来回奔走，无法一次办理成功或在结账时等待更多时间。

       为落实省卫健委颁发的改善卫生医疗服务项目“最多跑一次”改革行动方案，我岗结合自身病房特点，将患者出院流程进行改善优化，以减少患者办理出院手续时可能出现的问题，提高医疗服务质量，提高患者满意度。

优化慢病患者就诊流程

       患者就诊时，常常需要时间等待检验检查结果，虽然医院已经开通网上查询服务，但对大部分患者尤其是老年人来说，手机查阅有一定的难度。

       为此，我岗优化门诊服务流程，无需让患者等待， 患者在完成检查检验后，即可回家，由医生护士电话告知检验检查结果，并给予专业指导，从而改善患者就医体验，升级医疗服务，真正实现门诊患者就医时最多跑一次。

       在新的征程中，我们开启两院区时代，承担了更多的社会责任，而通过以上两项流程的改善，我们使患者在医院能获得“最多跑一次”的体验，积极参与推进医疗机构优化流程，简化环节，提升服务，实施智慧医疗，为患者提供更高效、更优质、更便捷的医疗服务，尽量让病人在院就医过程中少跑一次。

浙江医院  中-美糖尿病中心巾帼文明岗