2018年度浙江医院心内科青年文明号活动计划
青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。我科开展青年文明号创建活动以来，全体人员团结拼搏，勇于创新，“以患者健康为中心，坚持优质便捷的医疗服务，坚持臻德精术的核心价值观”，真正树立了良好的形象。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，争创国家级青年文明号，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。
一、总体目标
青年文明号创建以来，我们就确立了创建的总体目标，即：加强人才培养，提供优质医疗技术；注重流程优化，提供高效医疗服务；普及患者教育，提供全面医疗宣教。同时，要通过开展创建活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为我科精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体，使我科成为全院倡导和体现职业道德与职业文明、创造一流工作业绩的优秀青年集体。我们要始终围绕这一总体目标，把青年文明号创建活动融入每一项工作之中。
二、规范管理，落实基础建设
1、完善创建青年文明号实施方案。健全创建机构，落实责任分工，推动创建活动的健康有序开展，确保各项创建工作落到实处。
2、规范创建制度。严格执行首问责任制、服务承诺制，完善和落实学习制度、工作纪律、岗位责任制、延时服务制，进一步规范管理，提高工作效率。
3、加强创建基础资料管理。完善创建档案，规范文字、图片等创建原始资料的积累、归类和整理。
4、不断改善工作服务环境。一是努力创造并经常保持优美、整洁、卫生的工作环境；二是结合工作纪律整顿、行政效能建设工作的开展，不断改进工作作风，努力规范服务行为。同时，努力完善硬件服务设施，提高水平，营造优质、便民的服务环境。三是积极营造创建环境，设置公示栏、监督台，悬挂青年文明号牌匾，青年文明号信用公约牌、公示牌，张贴创建标志，设计张贴青年文明号人性化提示标志，营造出创建青年文明号的浓厚氛围。
三、加强理论学习，提高各方面素质
1、加强政治理论学习。立足青年的成长成才和全体人员的共同进步，不断加强政治理论学习，加强党风廉政教育，学习新时代中国特色社会主义思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入学习科学发展观，开展“八荣八耻”教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，全心全意为人民服务的宗旨教育，实事求是的思想路线教育，严格、认真、负责的工作态度教育。
2、加强职业技能教育。以实现“知识化、专业化、职业化”为目标，不断加强工作业务知识的学习研究，提高全科青年的整体素质，鼓励积极参加计算机、医疗、护理等职业技术培训，积极参加知识竞赛、演讲比赛等，促进自身全面发展。
3、加强文化建设。积极组织我科所有员工，开展并参加丰富多彩的文体活动，如篮球赛、爬山、文艺活动等，积极开展社会公益活动，丰富青年文明号活动的内容和形式，培养青年职工健康向上的生活情趣。
四、集思广益，提升服务水平
1、努力创新服务方式。设立便民服务台，设置意见簿、意见箱，不断拓宽服务范围，创新服务方式，为服务对象提供全方位的服务。
2、提高服务质量。严格践行服务承诺，从小事做起，做到笑脸相迎、文明服务、优质高效。
五、具体活动规划
第一部分：“人才培养”
A、“青年医师临床素养提升计划”
中青年医师是我科的重要组成部分，也是科室发展的骨干与栋梁，如何进一步提高其科研及临床实践能力将是我科的工作重点。为此，我科“青年文明号”创建活动将进一步大力提升工作人员的综合能力，启动实施“青年医师临床素养提升计划”。相关计划如下： 1、 活动时间 2018年1月1日---2018年12月31日 2、活动主题 促青年医师和谐发展·提升科室综合实力 3、活动目标 鼓励科室成员阅读国内外最新的临床及实验研究，进行总结分析，并以幻灯形式评述，提升对专业领域内最新动态的跟踪把握，并挖掘潜在的研究热点，为后期课题的申报提供思路。其次，组织住陪医师病例演讲，提高心血管相关知识，培养及强化疾病诊断思路，拓展临床实践能力。 4、活动内容 a、Morning journal report。组织本科室医生成员进行晨间汇报，对发表在国际知名杂志及学术会议上的相关研究进行分析总结，制作10分钟时常的幻灯，于早交班前进行汇报，并由唐礼江主任医师等进行相关点评。 b、case report。每周三下午4点至5点，为住陪医师病例汇报时间。由1位住陪医师在上级医师的指导下提前选取病例，制作相关幻灯，以教-学互动的模式，对病例中的问题进行探讨，并由幻灯制作者进行知识小结，上级医师进行点评和总结，从而提高住陪人员对心血管疾病的认识。
B、“西湖心脑血管病临床研究进展论坛--国家级继续教育学习班”
医学继续教育学习班不仅是学术上的交流，也是提升科室品牌效应的重要媒介。我院心内科常规开展国家级继续教育学习班多年，会议主题为回顾上一年度国内外心血管疾病诊治领域内的研究进展，通过国际及国内专家的精心授课，使数千医护人员从中受益。2018年度，我科在青年文明号的号召下，将继续提前制定下一年度1月份的“西湖心脑血管病临床研究进展论坛”工作规划。相关计划如下：
1、 活动时间
2019年1月中旬 2、活动主题
追踪进展，规范临床，防治结合 3、活动目标 重点关注和回顾2018年度心脑血管病预防、治疗领域产生重大影响的研究成果和新指南，让与会者在岁末重温和了解最新研究进展。 4、活动内容 会议将邀请国内外知名教授和著名心血管病临床专家就2018年度心脑血管病防治领域的重大进展做主题演讲、解读最新指南，同时开设脑血管病、心脏康复与预防、房颤/心律失常、起搏与电生理、精益PCI、心血管重症等分会场，为省内外从事心脑血管领域工作的临床医生和科研工作者提供更新知识和交流的良好平台。
C、“青年护士临床素养提升计划”
1、活动时间
2018年1月1日---2018年12月31日
2、活动主题
增强护士专业能力，提供优质护理服务
3、活动目标
鼓励青年护士不断学习专业知识和技能，带动科室学习氛围，不断提高我科护理专业工作能力和科研水平，提升临床护理服务质量。
4、活动内容
①、 每周一次业务学习，对科内护士进行分层培训。N0-2以专科基础知识为主，N3-4以最新专科指南、文献学习为主。
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时间 |
第一周 |
第二周 |
第三周 |
第四周 |
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1月 |
各种导管的维护--朱毅君 |
常见检查宣教--孙攀 |
常用检验的临床意义--赵洁 |
急性心力衰竭护理实践指南—韩维 |
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2月 |
跌倒的预防与管理--朱毅君 |
心包填塞--蔡婷婷 |
特殊检查配合--蔡婷婷 |
主动脉夹层—李红 |
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3月 |
心电图基础知识--鲍许斐 |
快速性心律失常--鲍许斐 |
缓慢性心律失常--鲍许斐 |
专业文献分享—方娟 |
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4月 |
血管活性药物--王磊 |
降糖药物--赵洁 |
高危药品管理--佘昭芬 |
PCI术后康复指南—汤益民 |
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5月 |
抗心衰药物--鲍佳佳 |
调脂药物--鲍佳佳 |
抗凝/抗血小板药物--韩碧如 |
房颤抗凝治疗宣教—王晓红 |
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6月 |
简易呼吸皮囊--韩碧如 |
除颤仪的使用--张燕春 |
监护仪的使用--张燕春 |
专业文献分享—屠娟花 |
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7月 |
危重病人转运--宋丽芳 |
转运车的使用--佘昭芬 |
吸引器的使用--黄钟琴 |
急性心力衰竭护理实践指南--韩维 |
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8月 |
冠状动脉造影并发症与宣教--黄钟琴 |
起搏器植入并发症与宣教--孙攀 |
射频消融术并发症与宣教--王磊 |
病历书写规范--胡伟芳 |
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9月 |
高血压--陈艳 |
脑出血--陈艳 |
脑梗塞--袁泽虹 |
专业文献分享3--潘葛凤 |
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10月 |
ADL评分细则--黎雪芳 |
压疮评分细则--黎雪芳 |
CVP测定--王磊 |
老年高血压的诊断与治疗中国专家共识--颜妙芳 |
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11月 |
心衰患者健康宣教--方剑侠 |
迷走反射--江贤欢 |
骨室筋膜综合征--江贤欢 |
如何打一份心电图报告--胡伟芳 |
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12月 |
肺梗死--袁泽虹 |
室壁瘤--宋丽芳 |
风湿性心脏病--方剑侠 |
专业文献分享4--麻莉 |
②、每月一次护理查房，指导责任护士如何为病人提供个体化的护理方案。
具体人员安排：
一月： 张雪倩 魏富贵
二月： 胡宁燕 屠娟花
三月： 袁泽虹 麻莉
四月： 陈艳 韩维
五月： 吴丹娜 潘葛凤
六月： 徐步青 方娟
七月： 徐蜜蜜 李红
八月： 刘香凡 颜妙芳
九月： 周雪茹 鲍许斐
十月： 刘茜 朱毅君
十一月：杨琴 鲍佳佳
十二月：蒋金益 蔡婷婷
③、成立科室护理科研小分队，增进科室护理科研氛围的建设，提高护理科研能力。
组长：方娟
组员：鲍许斐、赵洁、魏富贵、麻莉、江贤欢、佘昭芬、朱蒙雨
④、提高护士听诊技能：临床护士对于查体是薄弱环节，尤其在心肺的听诊上，基本依靠医生的，因此为了提高年轻护士的听诊能力，拟与医务科技能中心联系于7月份左右在模拟人身上练习心肺的听诊。
⑤举行岗位急救演练竞赛：1-2月份对科室每一位年轻护士进行急救模拟演练，在5月份左右组织科室内三人配合急救演练竞赛，评选出优胜者给予奖励。
第二部分：“服务优化”
A、“胸痛中心建设计划”
为了进一步扩大胸痛救治“黄金急救圈”，助力医疗服务“最多跑一次”。在中国胸痛中心的工作指导下，2014年10月我院成立胸痛中心，为高危胸痛患者提供绿色通道，快速鉴别诊治，不断优化流程，急性心肌梗死FMC-B时间已达到90分钟内。通过急诊科、心血管内科、胸心外科、呼吸内科、消化内科、医学影像科、检验科等多学科协作的方式，采用区域协同救治机制，为胸痛患者提供高效、便捷、最佳的治疗途径及方案。区域胸痛中心的建立与完善能最大限度的缩短早期救治时间、提高急性心血管疾病救治成功率，降低病死率，致残率，有效降低疾病负担，提升急性心血管疾病医疗救治能力，胸痛急救非常高效，同时不需要患者跑来跑去。因此，2018年度，我科将全面完善“胸痛中心建设”，完成“胸痛中心认证”，提高胸痛病人的救治成效，让医疗救护服务得到进一步优化。相关计划如下： 1、 活动时间
2018.3-2018.11 2、活动主题
整合资源，建立区域协同胸痛救治体系，提高胸痛病人的救治成效。 3、活动目标
扩大胸痛救治“黄金急救圈”，助力医疗服务“最多跑一次”，优化胸痛诊疗流程。
4、活动内容
a、胸痛中心认证：完善胸痛中心组织构架及政策文件，定期进行成员科室及成员单位的急救知识培训及诊疗流程优化改进，完成第三批次中国胸痛中心认证工作。
b、成立胸痛中心合作联盟：为秉承中国胸痛中心宗旨，加强与基层医院的合作，在合作单位处理急性胸痛病人的过程中，给予远程会诊、医疗指导、双向转诊、医师培训等，不断推进院前院内急救的密切合作和大医院与基层无缝隙对接，让患者“最多跑一次”，最大程度保障患者生命、减轻患者痛苦，我科计划与多家合作单位工作组建胸痛中心合作联盟，推动我省胸痛区域治疗体系的建设，落实“健康浙江”的任务和使命。 a、胸痛中心。由于近年来冠心病、急性心肌梗死的发病率逐年递增，严重影响百姓的生命健康，同时老百姓对冠脉介入手术及术后康复存在较多疑惑，因此，我科宣教团队将致力于提高患友们的心血管保健意识，通过自己的努力，换来大家的健康心脏。由于心血管疾病有一定的季节发病特点，本科室将在夏秋季侧重进行冠心病、高血压知识宣教，由科室成员制作通俗易懂的宣教材料，以幻灯加手册的形式，普及心血管的相关知识，减少健康人群的患病风险，降低患者在冬春季节的并发症发生率。 b、社区宣教。每年1月份，我科组织的RCT-WL学术会议期间均设有社区宣教专栏。由心血管专家根据临床诊疗经验及最新的国内外研究进展，对老百姓进行深入浅出的知识宣教，同时进行相关知识互动，提高百姓的健康意识。
B、“医护团队下基层计划”
为了更好地为百姓的健康谋福祉，让医学资源能更加均衡地为大家服务，我科青年文明号计划在18年度开展“医护团队下基层计划”。具体采用资源下沉及社区帮扶的方式。相关计划如下： 1、 活动时间
2018年1月1日-2018年6月31日 2、活动主题
共享医疗资源，享受健康生命 3、活动目标 &nb
