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患者权利及义务

作者: zjhospital  阅读次数: 7217 发布时间: 2014-07-01

1.根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国执业医师法》和《医疗机构管理条例》等法律和法规的规定,来本院就诊的患者,无论其国别、性别、经济状况、教育程度、民族、宗教、婚姻状况和付费方式,都享有以下权利:


(1)得到周到、舒适、优质和安全的医疗、护理服务。


(2)获得主管医生、责任护士和其他相关医务人员的有关信息。


(3)获得有关诊断、病情、诊疗措施、手术过程、医疗风险、临床试验及疾病预后等方面的相关信息,必要时指定一位代理人,作为上述内容的被告知者。同时患者有权利到其他医疗机构寻求其他专业人员对有关病情的意见,而不必担心因此影响在本院的诊疗。


(4)根据实际情况,参与制定和实施治疗计划,参与治疗过程中发生的伦理道德问题的讨论,包括终止抢救和停止生命支持治疗的选择等。


(5)在法律允许的范围内,可以选择拒绝治疗或选择自动出院,但无权要求不恰当的或医学上尚不可能的治疗或服务。

(6)同意或拒绝与治疗相关的实验性临床医疗。


(7)要求医院在其服务范围内,对其合理的服务需求作出适当的反应。


(8)要求个人隐私得到尊重。医院在进行病例讨论、会诊、检查和治疗时要满足患者合理的隐私需求。如病房内使用床帘;与患者治疗无直接关系者,必须取得患者同意方可在场。


(9)要求保密个人以及与治疗有关的所有内容及记录等信息,与治疗无关的人员在使用病历前需依据规定程序得到医务部审核。


(10)在安全的场所接受治疗,受到礼貌对待,并有权接受保护。


(11)得到出院后需要注意的有关事项方面的信息。


(12)按有关法规可以复印特定范围的住院病历内容。


(13)要求知晓医院的服务内容和有关的规定。


(14)无论付费方式如何,患者均可以要求核对其帐单,并得到合理的解释。


(15)有抱怨或投诉的权利,医院相关科室接待抱怨或投诉并记录内容,告知已采取的措施。


2.良好的医患关系是建立在相互信任、相互配合的基础之上的。理想的治疗效果,既要求维护患者的合法权利,也要求患者在医疗活动中承担一定的义务。患者应承担的义务主要有:


(1)遵守法律法规及医院管理相关规章制度,不得侵犯医务人员和其他患者的权利,不得扰乱医疗秩序。


(2)配合主管医生、护士及其他相关医务人员的治疗护理计划和指导,当拒绝治疗或不遵从指导时,要承担相应的责任。


(3)了解自身疾病、治疗、预后及出院后注意事项;如果不明了,应向主管医生询问。


(4)如实提供与疾病及诊疗相关的信息,不得故意隐瞒事实或提供与事实相背的信息。


(5)配合医院实习生和见习生的教学工作。


(6)如果存在语言障碍,要告知有关工作人员以取得帮助。


(7)爱护医院设施和仪器。


(8)履行付费义务,按医院有关规定交款。


(9)只带住院必需的个人用品和衣服,并对这些物品的安全负责。


3.医院所有员工都有责任让患者了解其权利和义务。患者入院时,由责任护士向患者解释“患者的权利和义务”,签署“入院需知”保存在病历中。


4.医院为员工提供岗前培训和年度培训,以利于员工明确在保护患者和家属权利方面的职责和角色。