“摆药机器人”在西药房智能配药，付医药费、吃饭、停车都无需掏现金，快报记者带你提前探访这家炫酷的“未来医院”

记者 俞茜茜 通讯员 王婷 郭俊

    浙江医院三墩院区将于6月28日投入运营，这意味着，今后三墩附近的市民在家门口就能享受省级三甲医院的优质医疗资源，杭城百姓就医又多了一个新选择。

    即将启用的三墩院区有哪些特色？到那里看病交通是否便利？为满足大家的好奇心，赶在三墩院区正式启用前，快报记者前去实地探营，为大家送上最新攻略。

地铁2号线直达医院
两院区还新开通了区间车

    沿古墩路一路向北，过了墩祥街路口，一眼就能望见米黄色外立面的浙江医院三墩院区大楼。

    到达三墩院区后，记者特地到医院外围走了一圈，发现这里的交通十分便利。离医院大门口50米左右，是地铁2号线墩祥街站；周边有4个公交站，37/K37、B2公交至“水起苑”站，144/K144公交至“广业街墩池路口”站，143/K143、B支8公交至“金寓”站，153/K153公交至“三墩”站，均可到达。

    特别贴心的是，浙江医院还专门开通了从灵隐院区到三墩院区的“区间车”，为往返就诊的患者和工作人员提供便利。

    三墩院区总建筑面积超过15万平方米，是一所高水平、现代化，集临床与科研为一体的省级三甲综合性医院。医院的建筑主体由门诊楼和住院楼构成，其中门诊楼6层，一楼为门诊大厅，二至六层开设了19个诊区、22个诊疗中心。住院楼14层，共有1200张床位。

    走进宽敞、明亮的门诊挑高大厅，被大厅内的浮雕墙吸引。浮雕墙上有一幅版画，刻画着医务人员抢救病人的场景。这幅版画是1960年由我国老一辈著名版画家张漾兮先生在浙江医院住院期间，看到当时的医务人员积极抢救病人的场景时创作的。“一分情怀，九分耕耘；百分医术，万分责任”，这也是医院历代医务人员救死扶伤、服务民众的时代缩影。

人性化设计提升患者就医体验

    门诊大厅一圈走下来，最大的感触是，设计理念非常人性化，充分体现了“以人为本”的服务理念，注重患者的就医体验。

    我带大家走一走：门诊大厅正中间是“一站式服务中心”，如果到了医院不知道该挂什么号，或是就诊过程中遇到任何问题，可以到这里咨询解决。超声、CT、磁共振等检查，在这里可以预约。一站式服务中心后面是“入院准备中心”，患者就诊后如需住院治疗，直接下楼就可以办理手续。从这些细微处入手，使就诊流程更合理。

    “为节省患者就诊等待时间，方便挂号，门诊楼在每个楼层都设置了自助挂号区，患者无须到挂号及付费窗口排队，这些流程都能通过自助挂号机完成。”

    浙江医院信息中心主任费科锋说，门诊楼的自助挂号机有80多台，能充分满足患者的需求。针对一些年纪较大的患者使用自助挂号机有困难，医院还开设了老年人服务专窗，每个诊区也都设有人工窗口。

西药房引进炫酷“黑科技”

“摆药机器人”为患者自动配药

    在三墩院区的西药房，有一位特殊的工作人员——“摆药机器人”，这是医院引进的炫酷“黑科技”之一，也是医院的一大亮点。

    “摆药机器人”是怎么工作的？

    浙江医院药剂科主任韩奇介绍，摆药机器人非常智能，它会自动根据患者的配药信息，抓取相对应的药物，再通过传输带输送到取药窗口，医务人员根据患者的具体情况进行添补，检查后将药物发放给患者。这样的流程，不仅保证患者用药安全，也缩短了患者排队等待取药的时间。

    为方便患者，三墩院区还采用目前先进的聚合支付系统。不论是支付宝、微信还是各个银行的App，患者均可扫码支付。

    三墩院区在食堂里还引用了“智慧餐盘”，患者家属在这里用餐，“智慧餐盘”会自动结算餐费，通过微信直接扫码就可付费。

    同时，医院还引进无感停车系统，患者及家属开车来医院，只要绑定支付宝，就可以直接从支付宝支付停车费，免去了停车付费的手续。

    费科锋介绍，这些信息化、智能化流程，为患者及家属提供了便捷，减少了在医院的等待时间。

打破多学科、多专业间的壁垒

全省首推“诊疗中心”诊疗模式

    患者到医院看病，首先考虑的是挂哪个科的号。随着医疗技术的发展，医院分科越来越精细，病人往往无法准确判断该到哪个科室就诊。尤其是老年患者，往往集多种疾病于一身，病情复杂，涉及多个学科。

    三墩院区最大的创新特色，就是学科划分上做足了“加减法”，打破了传统的学科划分格局，在全省首推“诊疗中心”诊疗模式。

    浙江医院门诊部主任祝鑫海介绍，三墩院区以多学科专业团队为出发点，形成22个诊疗中心。各个中心包含了多个相关学科，其中又细分为多个亚专科。

    以心脏中心为例，中心内包括心内科、心脏大血管外科、血管外科、心脏康复科，开设了心力衰竭门诊、高血压门诊等，几乎涵盖了所有与心脏相关的医学领域。

    再比如消化及腹部疾病中心，包括消化内科、营养科、普外科、肛肠科；脑科中心，包括神经内科、神经外科、精神卫生科。

    将所有专科都涵盖在诊疗中心之中，每个中心特有的检查也全部在中心内完成，患者不必因检查在医院不同楼层甚至不同大楼之间奔波。这样的学科划分，集中多学科专长为患者服务，实现“最多跑一次”。

    同时，每个中心区域，都设有专门的多学科会诊室，多学科诊疗的开展将会形成常态化。如果遇到集多学科疾病于一身的复杂病例，需要多学科综合治疗，医院会召集多中心专家会诊讨论，为患者量身定制诊疗方案。

新增设儿科和产科

设立妇女儿童友善中心

    三墩院区推出省内首个妇女儿童友善中心。其中儿科中心和妇产中心在门诊楼五楼。今后家住周边的孕妈妈可以到这里建卡、产检、分娩，小朋友也可以到这里来就诊了。

    此外，五楼诊区还设有乳腺病中心和整形美容中心。细心的市民可能已经发现，这几个中心都和女性相关。三墩院区在设计之初，就考虑到女性患者就诊的私密性，将这几个学科整合在同一层诊区，增加就诊私密性，提高就诊体验。

    “我们考虑将妇产中心、儿科中心、乳腺病中心、整形美容中心进行学科整合，成立专门的妇女儿童友善中心，为妇女儿童群体提供更贴心的诊疗服务。”祝鑫海介绍。

引进省内最长“天轨系统”

帮助康复患者实现早期康复

    康复医学科是浙江医院的特色学科之一，也是三墩院区重点打造的学科。随着社会老龄化进程的加快，康复医学将发挥更为重要的作用。

    三墩院区设立了专门的康复医学中心，占地面积约1700平方米，是目前省内较大的康复医学中心之一。在那里，有着目前国际较为先进的康复设备，中心最新引进了目前省内最长的天轨系统，周长为60米，相当于一个小型的室内运动场，康复患者可进行悬吊减轻负重，提早下地进行康复训练。

    比如，对进行髋关节置换的康复患者，常规情况下，可能要手术三天后，才能尝试下地治疗。但是有了天轨系统悬吊减轻负重，最快术后一天就能下地进行康复训练了。

    “对于康复医学来说，早期康复的意义非常关键。为了实现康复医学早期介入的理念，我们从ICU的急性期重症患者开始，康复手段就成为重要的治疗措施，比如呼吸反馈治疗仪、振动排痰仪、床边MOTOmed智能运动训练设备等，可以帮助患者更快地脱离卧床状态；在康复医学中心病区每一张病床，都配备了床边的独立悬挂系统，对无法独立完成坐站康复患者，可以依靠它坐起、站立，让患者尽早脱离卧床状态，实现早期康复。”浙江医院康复医学科主任林坚介绍。

配备急诊手术室，提高抢救成功率

    除了就医环境、就诊流程等方面的提升，老百姓关心的还有急诊能力。三墩院区周边住宅区密集，人口众多，但区域内医疗资源却相对较少，因此医院肩负的急诊任务比较重。

    三墩院区急诊位于门诊大楼一楼，急诊抢救室配备目前先进的吊塔、监护仪、呼吸机等仪器，急诊内设有内科、外科、呼吸科、消化科、骨伤、眼科、口腔科等科室，诊疗范围几乎涵盖所有疾病，所有诊疗基本上能在急诊区完成。

    对危重症急诊患者来说，时间就是生命。急诊为此配备专业的急诊手术室，如遇到紧急危重症患者，可第一时间在急诊抢救室内完成急诊手术，争取黄金抢救时间，提高抢救成功率。

    “我们所做的这一切，目的就是为广大患者提供更好的环境，更好的设备，更好的服务，更好的疗效，让来看病的百姓在就医过程中享有更多获得感。”浙江医院院长严静说。

6月28日当天三墩院区开展义诊

    6月28日8:00—11:30，13:30—17:00，浙江医院三墩院区将举行大型义诊活动，当天所有科室普通门诊和专家门诊挂号费全免，专家门诊限号25个，普通门诊上午限号50个，下午限号40个。欢迎有需要的市民到现场参加。

        2018年6月23日《都市快报》A13浙医在线