出国出境带药不再愁！住院病历复印资料能快递！我院“最多跑一次”推出新举措

出国、出境带药方便了

    77岁的杭州吴大伯，子女都在国外，每年她和老伴都要出国3~4趟。每次都要早早的去办理各项准备手续，特别是二老都有糖尿病、高血压、冠心病、脑梗塞、心律失常等基础性疾病，每次办完签证后，就赶忙来医院填表格，再去医保局备案，然后再拿着备案单来医院开取药品。吴大伯夫妇年事已高，每次都非常辛苦，为了这个事情总要跑3趟左右才能完成，给他们生活带来了一定的影响。

    推动医疗服务高质量发展，不断增强群众获得感、幸福感，我院在各个方面从患者的切实需求出发，从细微之处入手，实现“最多跑一次”。

    像吴大伯这样的情况，今后配药，也不需要再跑几趟了。我院出国带药在医院端仅凭身份证即可实现备案，听说这项政策，吴大伯忙不停地来咨询，得知现在可以直接审批后，吴大伯夫妇非常高兴。“感谢浙江医院能处处从病人角度出发，为患者着想”，吴大伯激动地说。

    我院医疗保险办公室主任周娟华表示：2018年5月底医院完成了与医保端的衔接，可以在医院端直接进行审批备案，不用再从医保局到医院两边跑，大大方便了病人及家属。
    办理出国、出境带药的具体流程和注意点：

    1.患者办理好出国任务批件和签证；

    2.来院就诊，由主诊医生填写浙江省或杭州市职工医疗保险出国配药审批表；

    3.到医院医保办办理网上备案，成功后工作人员填写审批编号及盖医保办公章；

    4.到就诊医生处开取药物即可；

    5.带药最大开取药量为6个月，出境期间，本人在国内的医疗待遇停止享受。

复印病例手续简化了
    除了出国配药的流程大大简化，我院病案室为简化病人复印病历资料流程、减少不必要的手续、缩短病人等候时间、提高患者满意度，在病历资料复印服务上下足了功夫。复印费用的多渠道代收服务，包括现金、支付宝、微信付费等；对于一般的复印需求，只需要携带规定身份证明材料，省略审批及财务科付费环节，直接至病案室“跑一次”即可完成归档病历资料的复印。为增加患者等候复印病历时的舒适度，设置患者复印等候室，增设座椅，改善等候区环境。同时，近期将在医院在10号楼一楼门口、二楼楼梯口处增设病历复印指示牌，明确指示复印地点。将在病案室复印等候区张贴了患者复印流程图，更加明确地告知患者复印所需流程。

    有些住院病人反应复印病历手续繁琐，针对这一问题，我院质量管理办公室急患者所需。首先，提供特需邮寄服务，可为外地患者提供特需邮寄服务。部分外地患者出院时因病历未归档无法及时获取完整病历资料，针对外地或来院不方便的患者，病案室将在患者出院时提前索取复印需求及相关信息、证件，可在病历归档后为其提供病历资料复印及快递服务；针对已完成复印但有遗漏需新增复印内容的病人，也可为其提供所需资料的快递服务。我院质量管理办公室主任杨军说，接下来，还将推进病历无纸化进程，在患者办理出院手续时即可完成所需资料的复印。

    归档住院病历复印的流程：

    来源：医疗保险办公室、质量管理办公室