2020年脑科中心巾帼文明岗工作总结
我岗自争先创优活动创建以来，结合脑科中心实际情况，落实活动责任，确定活动主题，创新活动载体，活动取得明显成效，“巾帼文明岗”荣誉称岗更是一种肯定。这是整个科室的荣誉，也是每个脑科中心岗员的荣誉。过去的一年在面临疫情防控常态化的形势下，每一位岗员兢兢业业，不辱使命，也获得了一些新的荣誉，希望新的一年全体岗员继续学习、总结好经验、团结互助、直机实干:依然发扬热爱本职、乐干奉献的好品质，进一步扎扎实实搞好本职工作。以期全面完成和超额完成今年的各项工作任务计划。我们脑科中心巾帼文明岗 竭诚为您服务
创建口号
展巾帼风采
创一流脑科
服务承诺
7*24小时 守护您的健康
创岗承诺
以良好的职业道德，熟练的临床技能， 全面的专业知识，为您提供优质的医疗服务。
服务公约
以贴心服务对待病人，
以亲情服务感动病人。
以便利服务方便病人，
以一流技术诊治病人。现将2020年一年来的总体工作汇报如下：
1.从去年开始至今年年初，我科积极备战三甲，全科室加班加点进行三甲相关台账准备，在三甲检查中表现优秀。在三甲检查期间内共迎检专家组10组，由于前期准备工作充分，赢得专家组的一致好评，我院也顺利通过三甲检查。
一、立足创建，突出建功
建功本质上要求我们医护能牢牢掌握专业知识和技能，在丰富理论的同时加强思想道德建设，增加历史使命感和社会责任感，在医疗改革的实践中体现自身价，值。脑科中心患者有其普遍性和特殊性，特殊性更是体现医疗护理的重要，因此第一项以岗位建功为立足点，处处以患者为中心，尊重患者的人格与权利，全心全意为患者服务，千方百计为患者解除痛苦:在新冠疫情防控工作中，严格执行防控手段，全体岗员落实到细处，不断开启服务举措，发展电话病情热线、无接触视频探视等服务举措，以提升素质为基础，营造刻苦钻研业务技术，自觉更新业务知识，爱岗敬业，精益求精的良好氛围，在医疗护理实际工作中发挥骨干作用:以改善服务为重点，努力塑造依法行医、廉洁行医、文明行医、乐干奉献和爱院、爱岗、爱患者的白衣天使形象，追求在医院、在家庭、在社会统一完美的医护工作者形象。创建领导小组高度重视服务承诺，并定期检查各项质控工作落实情况，保障保证病人安全，协调其他相关科室共同做好工作，今年工作也收获到“全国新冠肺炎疫情防控工作三八红旗集体”，还需实时总结创建中的先进事迹和经验。
二、突出重点，形成特色
我科全国“巾帼文明岗”的荣誉来之不易，在这几年的健康发展过程中有很多宝贵的经验，当然还远远不上这些，我们要做的还有更多更多。为营造良好健康的工作环境，人人参与，在科室设立意见箱，不管是病人还是工作人员都可以提意见，多方面听取，更广泛接受社会监督。我们还设立了三暖活动，利用好科室三块“大墙报”，实时更新创建精彩活动，每季度不同主题展示巾帼文明岗，通过自我寻求发展和接受监督相结合，把创建过程的内容和活动生动有趣的展示出来，使争创人员有强烈的荣誉感和使命感，也使全科人员产生良好的互动效应。
三、拓展服务，倡导奉献
我岗人员除了做好本职工作外，继续参加各种渠道公益活动：例如：社区义诊，养老院疾病健康科普讲座等，五、进一步促进了医院各项业务的发展
随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的
工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了
大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。2020年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。
